L’hôtel Florence dispose en totalité du label « Tourisme et Handicap » (handicaps moteur, visuel, mental et auditif).
Ses 47 chambres (1 à 3 lits) disposent de salles de bain privatives, TV et téléphone. Elles sont toutes adaptées pour accueillir une clientèle souffrant ou non d’un handicap. Le WIFI est disponible gratuitement dans tout l’établissement. L’hôtel dispose également d’une grande salle de conférence (100 places) avec vidéo projecteur. La restauration s’effectue en self-service avec une cuisine typiquement italienne adaptée, sur demande, aux divers régimes alimentaires de nos clients.
L’accès rapide par ascenseur à la ville basse et au Sanctuaire peut s’effectuer via le Salus Infirmorum (3 minutes).